如果上天再给我一次机会，我一定对他说：我再也不用联通了！

　去年，公司的同志们一个接一个的追逐时尚：清一色的把黑白屏换成了彩色的。我心里那叫一个酸呐，得，咱也跟国际接轨吧，就你一人拿个黑白滴晃悠，多寒碜人哪？换！于是求爹爹告奶奶，请人帮忙用广发卡办了个所谓的“免费”手机（咱不是南京本地滴，办不了那广发卡，严重BS这些没前途滴！这不是藐视咱外来建设者吗？）。当时那叫一个神清气爽啊，心里美滋美滋的：终于咱也跟上了同志们的步伐咧！彩屏啊，和弦啊，多牛X啊！走路恨不得能哼上小曲。月余，初见端倪，拿机时办了个套餐：150打300，每次都想着：300大元呢，不打多浪费啊！托大心态日渐澎胀，查话费的时候就吃鳖了：每次都有二百五左右的话费啊！可怜咱还是自费，这套餐非得等你用满3600才能换。咋整，扛着吧！掉坑里了，一时半会儿是爬不出来了！
　　终于终于在咱腰包的大力支持下，于今年7月把那3600折腾光了，心里想：好不容易可以脱离苦海了！咱换套餐去！再也不用这么多了，银子挣来不易呀！
上个礼拜，跟人好说歹说，把身份证借来了（当时不是拿人家卡办的吗，人联通客服说了：您必须带上机主本人有效证件，到我们的营业办理套餐变更，我吐血），一路小跑，来到新街口活尔玛楼下的那个点：哈利路亚！马上就修成正果了！
我－小姐，麻烦办理套餐变更。
（联通客服，工号不记得了，哪天去看她个究竟，暂时就称A吧，下面碰到的两个，方便起见，咱就称她们为B、C、D、E吧）
A－请出示证件。（语气僵硬，面容惨淡，我也没欠她钱啊，不能丢个笑容给咱吗？）
我－我这个手机是拿广发卡办的，现在消费金额已经满了，想换个套餐。
A－对不起，我们这里不能办理，请到丹凤街营业厅办理。（仍然一副我欠她八百万的模样，笑一笑十年少！咋就不知道呢？！）
我－啊，这么麻烦啊，好吧，谢谢。
出门，打车，中午时分，日正当午，就为联通这个套餐，就为替自己省几个银子买嫁妆，
遭罪啊！好在新街口到丹凤街不远，到地方，下车。进联通大门，找个空闲的客服――
我－小姐，你好，我办理套餐变更，是广发卡拿手机的。
B－对不起，我们这里没有这个权限，这个业务必须到鼓楼营业厅办理。（气色比A好些，估计补充过能量了，可我还空着肚子呢！）
我－我刚从新街口那边过来，你们的同事告诉我上这儿来办理。
B－对不起，我们这里办不了的。
我－那你们新街口那边的怎么让我上这儿来？（只觉胸中一股恶气，直冲脑门，这么热的天，耍猴呢！）
B－我们这里就是不能办理的，不好意思。
我－我要投诉！
B－她怎么跟你说的？
我－她就说新街口不能办，让上丹凤街，丹凤街不就你们这里吗？
B－这个我不太清楚，但是我们这里确实没有权限办理这种类型的套餐变更。（死猪不怕开水烫！）
我－我要投诉！（出门，打车，继续向鼓楼进军！）
到地了。
我－你好，我要办理套餐变更，是广发卡办的手机，消费已经满3600了。（惹我的人也不是这一位啊，还得好声好气的跟人说话呢）
C－请出示证件。（扫完一眼后）请到那边柜台复印。（面无表情，你们营业厅里冷气挺足的啊，咋就那么不乐意呐？！）
乖乖的，听话的，做完，又来到柜台。
我－我想换套餐，现在有哪些呢？
C－那边墙上有，自己看。（什么破公司啊！业务内容不在柜面公布的啊？）
我－能给我介绍下吗？（又累又饿，真不想走路了，哪怕就那几步。）
C－那边墙上都有介绍，自己看吧。（NND，谁说顾客是上帝了！人就是不把咱当回事！）
委曲求全，自己去看吧。经历了几番波折，事情总算告一段落，带着喜怒掺半的复杂情
绪，填肚子去！真是影响食欲！
一转眼，八月到了，享受上新套餐了，感觉尚算凑合。当初的豪言壮志――投诉联通，
投诉联通客服――新街口活尔玛营业点那个――暂时扔到了一边。可是，同志们！昨天
接到10010来电：
D－广发卡将停止继续为您的手机支付话费，请于8月7日之前到内桥营业厅办理缴费方式变更！否则8月7日之后将停机！（真是TMD烦！）
由于前次打交道，已积累一定经验：
我－要带证件吗？
D－必须带上机主有效证件。
我－可不可以拿机主身份证复印件去办理呢？）
D－我这里只负责这一项业务，具体情况请拨打10010咨询。（我KAO，你这不就是10010吗？咱手机可以有来电显示的，你联通每月还收咱5块钱的来电显示费呢！再说了，你身为联通客服，业务情况如此生疏，怎么混的？居然解答不了客户的疑问？！更加BS联通！）
重新拨打10010：
我－我想办理缴费方式变更，可以带上机主身份证复印件吗？
E－不行，我们公司规定，办理所有的业务变更，都必须带上机主本人的有效证件原件，才能办理。（我要捡来的或者是偷来的机，能拿到人家的身份证复印件吗？联通人脑袋是什么构造，不理解！）
我－你们拿着原件还是去复印一下，留存的还是复印件，为什么不能直接带上复印件呢，还给你们省了几毛复印费呢。
E－对不起，这样是不可以的，公司有规定的。
我－我的手机是拿别人的卡办的，拿身份证很麻烦。
E－那你可以拿上机主的其他证件去办理。（我狂吐血！能拿得到，我还跟你罗嗦什么呢？）
我－我这里有上次办套餐变更留下的复印件，可不可以就用这个呢？（找人要身份证是粉麻烦滴，人老是担心我拿着去干什么坏事呢，我多怨啊，大好良民一个呢！）
E－对不起，就我所知道是不可以的，你可以和内桥营业厅工作人员商量一下，看能不能这样处理。（这话也在理啊）
我－内桥的电话是多少？（万一人非要原件不可，我屁颠颠的跑去，只带复印件，不是白折腾一场吗？得问清楚不是）
E－对不起，内桥营业厅是自建营业厅，没有对外客服电话。（真是破到家了，连个电话也没有！联通还能撑几天啊？）
我－那你们工作人员对外怎么联系的呢？
一番纠缠之后
E－这样吧，给您一个我们公司的总机，看能不能转。
我－那你这里能不能转呢？（琢磨着反正都是联通嘛，转个电话总可以吧）
E－对不起，我这里转不起来，请自行拨打。（我狂倒，联通内部是分家的吗？）
怎么办，认命吧，自己打吧，通了，耐心等待一分钟之后，电话自行挂断，压根没人接！
不是我说你，联通，好歹也有鼻子有脸的一单位，下班时间未到，总机没人接听？！
BS的平方！
自行联系朋友，晚上饿着肚子上人家拿身份证，人是已婚人士，冒着被老婆发现滴危险，顶风送来，别的不说，开场白就是：“我把身份证给你了，你拿去干坏事怎么办？！”
极度不信任咱！昏倒！咱可是信誉极佳，每次电话费都交得好好的，从不惹出什么欠费过高之类的麻烦。要人帮忙，不得不低头啊，毕恭毕敬听完指示，总算把那张宝贵的、至关重要的身份证拿到手了，打道回府，吃饭，饿死了！
8月4日，也就是今天，中午，南京老热的时候，又空着肚子忙活这破联通的破事，停机可不好，现代人，离了机咋活啊（都是给折腾出来的习惯，坏）！
我－你好，我想办理缴费变更。（虽然此次接待的是位长相凑合的锅锅，咱也照样不为美色所动，粉严肃滴说）
F－稍等，请报号码。。。。（在计算器上一番劈哩啪啦算计之后，确定咱真的给他们联通贡献过3600大元之后）现在您欠费233（约是这么多，记不清了）。
我－昨天我才往卡里打了500，银行前天打电话说我两个月的话费大概是500。
F－我们这里显示的是你还欠两百多，这是七月份的话费。
我－银行说扣两个月的啊。（我是有点纳闷了，这合作伙伴咋当的啊）
F－办过变更之后，您的手机是欠费状态，如果你现在不交的话，会停机。
我－是不是银行款一到帐，我手机就可以恢复了？
F－是的。
一琢磨，停机，别人找不到咱怎么办？出门在外，没个机咋整？
我－我现在交钱就不用停了吧？
F－是的。但是如果你现在交了，银行就不会把那两百多块划到你的帐户上来。所以，你最好是现在不交费。等银行划帐到了，就可以恢复了。（我吐血加吐白沫！什么道理啊，联通跟广发是不是最近拆伙了啊？！
我还有选择吗？停机了！现在，面前放着一只机，形同虚设，不能打，不能接，只能当
个手表看时间，还没手表方便，还得翻开盖子才能看到！
烂联通，破联通，BS联通一千遍还觉得不过瘾。
难怪，人说：CDMA，今天你扔了没有！果然言之有理！
年底，等咱拿年终奖，一定换个新的，再也不用这破烂联通――联不通的通！
咱决定彻底投向移动的怀抱！
唉，银子！可怜了我的腰包了！
感觉上了一个大当！
谁用联通，谁受骗啊！
悲惨的血泪史！

还忘记一件事，今天去内桥营业厅的时候，旁边一个女客服，居然连工作服都没穿！一张大脸（请不要怪我用词不当，人胖，脸自然也不小）上面描得倒也还算精致：黑黑的眼影，亮亮的口红，肥肥的身形。。。一件紫色衬衣本也不错，套在她那身上就是合适啊，估计是XXL号的。更绝的是，人在对待客户的时候，那叫一个凶啊！恶劣至极，不禁多打量几眼，啊！天哪，居然在她的脖子上看到有动物咬过滴痕迹！大热的天，作孽哦！联通快倒闭了吗？找不到几个上得了台面的了？！









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